Produkty
Přihlášení
Registrace
Účet

Obchodní podmínky a reklamační řád - Budlez SHOP


[Ceny]
Všechny ceny v našem internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH.
[Objednání]
Zákazník musí během objednání uvést úplnou platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby. Potrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky. Zákazník má právo telefonicky stornovat nevyřízenou objednávku do 2 hodin od objednání zboží.
[Platba]
Nakupující má možnost volit mezi platbou hotově a platbou dobírkou. Při platbě dobírkou účtujeme dobírkovné a balné 99,- Kč. Při objednávce nad 3500,-kč včetně je poštovné zdarma. Po oboustrané domluvě posíláme zboží na fakturu se standardní 14-denní splatností.
[Slevový kód]
Je-li nakupující držitelem slevového kódu, může jej zadat během objednávky do příslušného formuláře. Každý kód lze použít jen jednou a jen na předem určený druh zboží. Bude-li kód použit jinak nebude na něj brána zřetel.
[Expediční lhůta]
V převážné většině případů je zboží odesláno během 4 pracovních dnů. V případě objednání problematického zboží může dojít k prodloužení lhůty. Pokud není objednávka odeslána do 10 pracovních dnů, má zákazník možnost objednávku telefoniky nebo emailem stornovat, případně odstranit problematický titul . V případě, že zjistímě, že některý z objednaných titulů je náhle rozebrán bude zákazník kontaktován a jsou mu nabídnuty další možnosti postupu (storno a vrácení peněz, změna objednávky, prodloužení expediční lhůty). Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.
[Forma zásilky]
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.
[Převzetí zboží]
Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.
[Vrácení zboží]
Na základě zákona č. 367/2000 má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno, musí být vráceno včetně všech dokumentů. Zboží lze vrátit osobně nebo poslat řádně zabaleno doporučenou zásilkou (ne dobírku, zásilky, které nám zákazníci pošlou na dobírku nebudou převzaty). Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka (kupní cena zboží) na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce.
[Záruka a reklamace]
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě NecoNavic.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním.
Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:
a) e-mailem na adresu bb@budlez.cz
b) telefonicky na číslo 608 165 517
c) doporučeným dopisem na adresu
Břetislav Brodský
J. Bendy 15.
37005, Č. Budějovice
Copyright © Budlez.cz , 2012 bb@budlez.cz